יוסי פרטוק
25.06.14 / 09:33
השבוע נחנך "מרכז השירות לתושב" הראשון מתוך תשעה [caption id="attachment_37849" align="aligncenter"
השבוע נחנך "מרכז השירות לתושב" הראשון מתוך תשעה
[caption id="attachment_37849" align="aligncenter" width="768"]
בתמונה מימין לשמאל: דניאל עימנואל, ראש העיר, איתמר שמעוני, הממונה על מרכזי השירות ופניות הציבור, מיריי אלטיט, ליז אוחנה ואוסנת אלעזרא[/caption] השבוע נחנך מרכז השירות לתושב הראשון בשכונת שמשון. מרכז זה יאפשר לתת לתושבים מענה ראוי יותר, בלוחות זמנים קצרים יותר, ובשירות ברמה גבוהה. כהמשך יישום מדיניות ראש העיר, איתמר שמעוני, לשים את התושב במרכז. "המטרה היא שכל מרכז כזה יהיה עבור התושבים כמעין עירייה קטנה ליד הבית", אמר ראש העיר. המרכז לתושב, הופכת את העירייה לנגישה וזמינה יותר עבור התושבים, תייעל את עבודתה, תאפשר לה לתת לתושבים מענה ראוי יותר, בלוחות זמנים קצרים יותר ותקל על העומס הקיים במטרה לפנות את הקווים למצבי חירום. על פי התוכנית, יוקצה בכל שכונה מבנה מיוחד שבו יוקם מרכז השירות שיהיה כתובת ראשונה לתושבים בכל הנוגע לענייני העירייה השוטפים. החל מתלונות על מפגעים וכלה בבעיות רווחה, חינוך, תברואה ועוד. מרכזי השירות יאוישו על ידי מנהל מרכז השירות, רכזת מידע וסייר, שתפקידו יהיה לתת מענה לתושבים, גם לאחר שעות פעילות המוקד. המרכז הראשון בשכונת שמשון הוא אחד מתוך תשעה שמתוכננים לפעול ברחבי העיר. חברת המועצה והממונה על השירות לתושב, מיריי אלטיט: "אנו מקווים, שהשירות והקשר הישיר והפרונטלי מול מנהל מרכז השירות, דניאל עמנואל ורכזת המידע, ליז אוחנה, שעושים עבודת קודש, יחסוך לתושבים טרחה ויסייע בכל הדרוש בשכונה, החל מבעיות פיזיות-תשתיתיות, חינוך, רווחה ועוד. הרשו לי להודות להוגי, מייסדי ומיישמי הרעיון, בראשם, ראש העיר, איתמר שמעוני, מנכ"ל העירייה, חיים סופר, סגן ראש העיר, אפי מור, אבנר כהן ששון ומשה ג'רפי, מנהלת אגף השרות, אוסנת אלעזרה, מזכירת אגף השרות, דינה כהן, מנהל המוקד העירוני, אריה אוחיון וצוות המוקדנים שלו ורמי טל, סייר השטח באגף השירות. מנהלת אגף השירות לתושב, אוסנת אלעזרא: "המרכז החדש הינו צעד חשוב במסגרת שיפור השירות לתושבים והוא רק הסנונית הראשונה בנושא. בימים אלה העירייה פועלת להקמת מרכזי שירות נוספים בשכונות העיר. אני מאמינה כי כפועל יוצא של מרכזי השירות יחול בהכרח שיפור מתמיד באיכות ומגוון השירותים להם זקוק התושב".
