04.03.15 / 19:48
חברת הוט, חייבה קשיש בן 88, בסכום עתק. הסיבה תקע שהוחלף בדירתו
קשיש (88) תושב אשקלון הזמין לאחרונה טכנאי של חב' הכבלים "הוט" בעקבות תקלות חוזרות ונשנות בממיר.
לאחר בדיקה התברר שהתקע לקוי, התקע הוחלף מיד ובמקום ולתדהמת הקשיש הטכנאי חייב את הקשיש ע"ס 949 ₪ עבור החלפת התקע הבודד.
לאחר התשלום פנה הקשיש להנהלת החברה, אולם איש לא טרח להתייחס אליו, הופגן כלפיו זלזול רב וכמובן ניצול משווע על רקע גילו ומצוקתו.
הקשיש החליט לפנות לקבלת סיוע מיו"ר הרשות להגנת הצרכן בהסתדרות באשקלון, איציק נפש, נפש פנה מיד ובהתראה דחופה למנכ"ל החברה ובעקבות פנייתו של נפש הוחזר מיד כל הסכום ע"ס 949 ₪ לקשיש ובעקבות דרישתו הנוספת של נפש, החברה פיצתה את הלקוח.
בהקשר זה מציין איציק נפש, כי לאחרונה ישנה תופעה של ניצול קשישים באשקלון ובמשרדו של נפש הוכנה תוכנית עבודה למיגור התופעה ועקירתה מהשורש, משרדו של נפש רואים בחומרה רבה ניצול צרכנים ובמיוחד ניצול קשישים על רקע גילם המתקדם ומצוקתם.
