עלייה חדה במספר התלונות נגד תאגיד המים באשקלון

 בסיכום הרבעון הראשון של שנת 2016 שנערך ברשות להגנת הצרכן בהסתדרות באשקלון, מתברר כי חלה עלייה דרמטית במספר התלונות נגד תאגיד המים באשקלון "מי אשקלון" – 80% יותר תלונות מהתקופה המקבילה אשתקד.

עיקר התלונות שהתקבלו מתייחסות לעלייה חדה בדרישה לתשלום בצריכה הפרטית לדוגמא מ-20 קוב ל-100 קוב, כאשר טענת התאגיד "לקפיצה" שקיימת היא קיומה של נזילה וגם שלא הוכחה נזילה או בעיה לכאורה בשעון המים, החיוב נותר בעינו.

עוד מתברר, כי צרכנים מאשקלון אשר פנו למשרדי הרשות להגנת הצרכן בהסתדרות באשקלון ואשר הוכח שהתשלום שנדרשו לשלם אינו מוצדק זוכו בחשבונם, אולם במקום זיכוי בתעריף המלא כפי שחויבו זוכו בתעריף המוזל וחלק מהזיכויים ניתן רק לחלק מהתקופה במקום לכל תקופת הגבייה המוטעית.

איציק נפש, יו"ר הרשות להגנת הצרכן בהסתדרות באשקלון, מציין שכנראה העדר איוש תפקידים בכירים בתאגיד בחודשים האחרונים נותן את אותותיו ובינתיים מי שמשלם את "המחיר" תרתי משמע הם הצרכנים תושבי אשקלון אשר לנוכח אוזלת היד נחשפים חלקם לחשבונות מים מנופחים שאינם עולים בקנה אחד עם הצריכה האמתית וכאילו שלא די בכך מופעל כלפיהם איומים והטרדות בהוצאה לפועל וכיו"ב.

איציק נפש מציין שמשרדו ימשיך לטפל בתלונות הצרכנים ויאבק למענם בכל האמצעים האירגוניים העומדים לרשות משרדו.

 יש לכם תלונה?

פרטים נוספים בטל': 050-7364044

מייל: [email protected]

איציק נפש

יו"ר הרשות להגנת הצרכן בהסתדרות

סניף אשקלון