הזלזול של רכבת ישראל בנוסעים בלתי נסבל

 הנוסעים הבוקר מאשקלון ומאשדוד לכיוון מרכז הארץ, חוו הבוקר חוויות לא מציאותיות. נוסעי הרכבת שהייתה אמורה לצאת הבוקר בשעה 08:07 מאשקלון להוד השרון, נדהמו לקבל עדכון על איחור של 35 דקות.

כ - 20 נוסעי הרכבת בתחנת "עד הלום" באשדוד עמדו בתור כאשר רק קופאית אחת נמצאת מאחורי החלון. למה? ככה.

אז פנינו לרכבת ישראל לקבל את תגובתם ואז הסתבר שגם בזה החברה שמיליונים מתגלגלים בכיסיה, אין טלפון לקבלות תגובות, אז פנינו לשרות הלקוחות והגענו למודיעין, שם העבירו אותנו לשרות הלקוחות אחרי המתנה של 6 דקות, הגיע הקול הגואל משרות הלקוחות, ביקשנו את מחלקת הדוברות,  "תמתין" אמרה הקול מאחורי הטלפון בשרות. אין ברירה ממתינים, עוד דקה וחצי עברה והיא חוזרת "תרשום את המייל" אני צריך טלפון לקבלת תגובה אמרתי למסתורית "אין אפשרות רק מייל" ענתה. אם כך לא צריך תגובה שלכם גבירתי, תודה ושלום, עניתי לה. 8 דקות עברו מתחילת השיחה עד הניתוק. כנראה שהמיליונים הולכים לכיסים ולא להסברה לציבור למה רכבת ישראל העשירה לא נותנת מענה לשאלות כל כך חשובות. אדוני שר התחבורה, ישראל כץ, תפנים, לא הכל טוב.