כינוס מנהלי מוקד עירוני התקיים באשקלון

ביום חמישי האחרון התקיים באשקלון יום עיון בנושא תפקוד המוקדים העירוניים במבצע 'צוק איתן'. הכנס, שנפתח בבית יד לבנים, נערך בהשתתפות ראש העיר, איתמר שמעוני, מנכ"ל העירייה, חיים סופר, מנהלת האגף לשיפור השירות, אסנת אלעזרא, מנהל המוקד העירוני, אריה אוחיון ומנהלי המוקדים העירוניים בירושלים, ראשון לציון, תל אביב, גן יבנה וחוף אשקלון.

היום הוקדש לדיון על הפעלת המוקדים העירוניים ברשויות המקומיות במהלך ימי המבצע ועסק בהיבטים השונים של תפקודם: היערכות מוקדמת, הפעלה בזמן אמת, מאפייני הפניות שהגיעו בתקופה זו ודרכי הטיפול בהן, הצפוי והבלתי צפוי, ובעיקר - תובנות והפקת לקחים וכל זאת על מנת להיות ערוכים על הצד הטוב ביותר - בשגרה ובחירום.

הנוכחים למדו את עבודת המוקד העירוני בעיריית אשקלון בימי המבצע ועמדו מקרוב אחר המענה שניתן לתושבים בשעת חירום בנושאים שונים. לאחר מכן נערך למשתתפים סיור במוקד העירוני בעירייה וכן סיור ברחבי העיר.

מנכ"ל העירייה, חיים סופר ציין: "מרגע כניסתו לתפקיד, ראש העיר, איתמר שמעוני, שם דגש חזק על טיב ואיכות מתן השירות לתושב על ידי העירייה והרחיב את פעילות המוקד העירוני, גם במענה טלפוני וגם במענה אינטרנטי. כעת התושבים יכולים לכתוב ישירות בפייסבוק האישי של ראש העיר על בעיות ומפגעים והטיפול נעשה אישי ויסודי. כמות הפניות היא גדולה מאוד ואנו משתדלים בעירייה לטפל בכולם".

הכנס התקיים בחסות עיריית אשקלון, 'מפעם' עמק יזרעאל, מרכז אזורי להדרכה ופיתוח שלטון מקומי, איגוד מנהלי המוקדנים העירוניים  והאגף למנהל מוניציפלי במשרד הפנים.