דן בדרום עדיין לא מוכנים

06.07.16 / 09:23

החברה החדשה שהחליפה את אגד, מקבלת תלונות לא מעטות כך גם אנחנו ובם צריכים לישוב מסלול מחדש מה לא בסדר בהתנהלות. תגובת דן: דרושים ימי הסתגלות

חברת דן שחנכה ברוב פאר והדר את כניסתה לאשקלון במקום חברת אגד, עדיין לא מצליחה לעמוד ביעדים שהציבה לעצמה, גם מבחינת לוחות זמנים וגם מבחינת שביעות רצון הלקוחות מרמת השרות. אזרחים לא מעטים פונים אלינו ומתלוננים על אי עמידה הזמנים, איחורים של 40 דקות בהגעת האוטובוסים. לדוגמא: כותב לנו נתנאל הבוקר: ״במסגרת כניסת חברת דן במקום חברת אגד נוצרו שיבושים גדולים בשעות הבוקר. כל מי שעלה על קו 14 לתחנה מרכזית, לא מספיק להגיע לרכבת ומפספס את הרכבת וצריך לחכות חצי שעה לרכבת הבאה. קו 14 נפגע משמעותית וכולם כועסים כל בוקר״. ביום הראשון לפעילות החברה היו שהעלו תלונות על איחור של 40 דקות בהגעת האוטובוסים. כמה ימי חסד דרושים ליברה כדי להתארגן למתן שרות כמו שהבטיחו לפחות בטקס החגיגי ביום שישי שעבר?. ימים יגידו ואנחנו נמשיך לעקוב. מחברת דן בדרום, נמסר בתגובה: ״דן בדרום נכנסה לפעילות בעיר אשקלון ביום שישי האחרון. תוכנית התחבורה החדשה בעיר כוללת תדירויות נסיעה גבוהות יותר וקוים שלא פעלו בעבר. מטבע הדברים ימי ההפעלה הראשונים דורשים הסתגלות. אנו מתנצלים בפני הנוסעים על כל פגיעה בשירות ועובדים מסביב לשעון על מנת למנוע תקלות בהמשך״.

להורדת האפליקציה לחצו כאן


שם:
טלפון:
דוא"ל:
נושא :
קובץ:
אחד מהשדות שהזנת לא חוקי, אנא תקן אותם ושלח שוב.

דן בדרום עדיין לא מוכנים

החברה החדשה שהחליפה את אגד, מקבלת תלונות לא מעטות כך גם אנחנו ובם צריכים לישוב מסלול מחדש מה לא בסדר בהתנהלות. תגובת דן: דרושים ימי הסתגלות

אולי יעניין אותך גם