קשישים חוייבו בתשלום ללא ידיעתם
04.06.15 / 07:24
עשרות נדהמו לגלות שהם חוייבו על סכום של 478 שקלים, על ידי חברת "מדייה דיירקט" עבור דמי מנוי למועדון לקוחות. פנייתם להחזרת הכספים לא נענתה עד התערבות הרשות להגנת הצרכן
עשרות קשישים מאשקלון נדהמו לגלות לאחרונה, שמחשבונם נוכה סך של 478 ₪ עבור דמי מנוי לחברות במועדון לקוחות, על ידי חברת הטלמרקטינג "מדייה דיירקט". בתמורה לחברותם יזכו לקבל מהמועדון חוברת עם רשימת מוצרים אותם יוכלו לרכוש. הקשישים פנו פעמים רבות בדרישה להשבת כספם, אשר ניגבה שלא כדין ללא אישורים ותוך הטעייתם וניצולם, אולם כל פניותיהם לא נענו.
הקשישים פנו לקבלת סיוע ממשרדו של איציק נפש, יו"ר הרשות להגנת הצרכן בהסתדרות באשקלון ובבדיקה שביצע משרדו התברר, כי חברת מועדון הלקוחות פנתה רק לאוכלוסיית הקשישים באשקלון ובמיוחד ללקוחות שבעבר רכשו מוצר כזה או אחר ופרטיהם ופרטי כרטיס האשראי נשמרו במאגריהם וכך ללא ידיעתם וניצולם, נוכה מחשבונם סך של 478 ₪, עבור דמי מנוי לשנת חברות במועדון הלקוחות. בעקבות פנייתו של איציק נפש בוטלה החברות הכפויה והושב כספם של הקשישים.
איציק נפש מציין, שמקרה זה מצטרף לשורה של מקרים בהם מנסים ולא מרפים מספר חברות בענף הטלמרקטינג להונות לקוחות, במיוחד קשישים, ובמשרדו של איציק נפש ימשיכו להיאבק בתופעה החמורה בכל אמצעים האירגוניים העומדים לרשותה
